গোপনীয়তা নীতি

যাশোর ডেয়ারি স্বাগতম, ১০০% খাঁটি এবং সাস্তসম্মত ডেইরী পণ্য  সরবরাহ করা হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন ব্যবস্থা নিযুক্ত করেছি। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং (কিছু শর্তের অধীনে) প্রকাশ করি। এই গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি তাও ব্যাখ্যা করে। অবশেষে, এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ সংক্রান্ত আপনার বিকল্পগুলি ব্যাখ্যা করে৷ সরাসরি সাইট পরিদর্শন বা অন্য সাইটের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি গ্রহণ করেন।
ডেটা সুরক্ষা একটি আস্থার বিষয় এবং আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ৷ তাই আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম এবং অন্যান্য তথ্য ব্যবহার করব যা এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত পদ্ধতিতে আপনার সাথে সম্পর্কিত। আমরা শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ করব যেখানে এটি করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ করব যদি এটি আপনার সাথে আমাদের লেনদেনের সাথে প্রাসঙ্গিক হয়।
আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখব যতক্ষণ না আমাদের আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রাসঙ্গিক।
আপনি সাইটটি পরিদর্শন করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান না করেই ব্রাউজ করতে পারেন। সাইটটিতে আপনার পরিদর্শনের সময় আপনি বেনামী থাকবেন এবং আপনার সাইটে একটি অ্যাকাউন্ট না থাকলে এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন না করলে আমরা আপনাকে সনাক্ত করতে পারি না।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি যদি সাইটে আমাদের সাথে কোনও পণ্যের জন্য অর্ডার দিতে চান তবে আমরা বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
আমরা সাইটে আপনার ক্রয় প্রক্রিয়াকরণের জন্য এবং পরবর্তী সম্ভাব্য দাবিগুলির জন্য এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য আপনার ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করি। আমরা আপনার শিরোনাম, নাম, লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা, ডেলিভারির ঠিকানা (যদি ভিন্ন), টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর, ফ্যাক্স নম্বর, অর্থপ্রদানের বিশদ, পেমেন্ট কার্ড সহ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তবে এতে সীমাবদ্ধ নয় বিবরণ বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।

আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করব যাতে আমাদেরকে আপনার অর্ডারগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবা এবং তথ্য প্রদান করতে এবং আপনি যা অনুরোধ করেন। আরও, আমরা আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে আপনার দেওয়া তথ্য ব্যবহার করব; আপনি যে অর্থপ্রদান করেন তার সাথে আর্থিক লেনদেন যাচাই করুন এবং সম্পাদন করুন; আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ডেটা ডাউনলোড করার অডিট; আমাদের ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলির লেআউট এবং/অথবা বিষয়বস্তু উন্নত করুন এবং ব্যবহারকারীদের জন্য কাস্টমাইজ করুন; আমাদের ওয়েবসাইটে দর্শকদের সনাক্ত করুন; আমাদের ব্যবহারকারীদের জনসংখ্যার উপর গবেষণা চালান; আপনাকে এমন তথ্য পাঠান যা আমরা মনে করি আপনি দরকারী হতে পারেন বা যা আপনি আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করেছেন, আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির তথ্য সহ, যদি আপনি নির্দেশ করেন যে আপনি এই উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করার বিষয়ে আপত্তি করেননি। আপনার সম্মতি পাওয়ার সাপেক্ষে আমরা অন্যান্য পণ্য এবং পরিষেবার বিবরণ সহ ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে কোনো বিপণন যোগাযোগ পেতে না চান, আপনি যে কোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন৷
আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করার জন্য আমরা আপনার নাম এবং ঠিকানা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাতে পারি (উদাহরণস্বরূপ আমাদের কুরিয়ার বা সরবরাহকারীকে)। আপনাকে অবশ্যই আমাদের কাছে সাইটের তথ্য জমা দিতে হবে যা সঠিক এবং বিভ্রান্তিকর নয় এবং আপনাকে অবশ্যই এটি আপ টু ডেট রাখতে হবে এবং পরিবর্তনগুলি আমাদের জানাতে হবে।
আপনার প্রকৃত অর্ডারের বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা যেতে পারে কিন্তু নিরাপত্তার কারণে আমাদের দ্বারা সরাসরি পুনরুদ্ধার করা যাবে না। যাইহোক, আপনি সাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এখানে আপনি আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন যা সম্পূর্ণ হয়েছে, যেগুলি খোলা আছে এবং যেগুলি শীঘ্রই পাঠানো হবে এবং আপনার ঠিকানার বিশদ, ব্যাঙ্কের বিবরণ (রিফান্ডের উদ্দেশ্যে) এবং আপনি সাবস্ক্রাইব করেছেন এমন যেকোনো নিউজলেটার পরিচালনা করতে পারেন৷ আপনি ব্যক্তিগত অ্যাক্সেস ডেটা গোপনীয়তার সাথে আচরণ করার প্রতিশ্রুতি দেন এবং এটি অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে উপলব্ধ করবেন না। আমরা পাসওয়ার্ডের অপব্যবহারের জন্য কোনো দায় স্বীকার করতে পারি না যদি না এই অপব্যবহারটি আমাদের দোষ হয়।

সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং/অথবা ব্যবহারের প্রাথমিক উদ্দেশ্য হল:

আমাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া, ক্রিয়াকলাপ এবং ব্যবস্থাপনা যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু ব্যবসার কার্য সম্পাদন, পরিষেবাগুলির পরিচালনা, কোনও চুক্তিতে প্রবেশ করা বা সম্পাদন করা, পরিষেবার গুণমান বজায় রাখা, আপনি আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে সহায়তা প্রদান, পরিচালনার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় কোম্পানির সম্পদ;

আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, আপনার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, আপনার লেনদেনের অনুরোধগুলি পূরণ করা এবং আপনার দ্বারা অনুরোধ করা প্রোগ্রাম, পণ্য, তথ্য এবং পরিষেবাগুলি বা অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কিত অনুসন্ধানগুলি সরবরাহ করা;
ক্লায়েন্ট পরিচিতি প্রোফাইলগুলি পরিচালনা করা যার মধ্যে ক্লায়েন্ট এবং ক্লায়েন্ট পরিচিতিগুলির মধ্যে ব্যবসায়িক সম্পর্ক রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়, আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক পরিচালনা করা এবং বিকাশ করা, আপনাকে এমন তথ্য, পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করা যা আপনি আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করেন বা আমরা মনে করি আপনার আগ্রহ থাকতে পারে, রেকর্ড রাখা এবং অন্যান্য সাধারণ প্রশাসনিক এবং পরিষেবা সম্পর্কিত প্রক্রিয়া;

যশোর ডেয়ারী বা এর ব্যবসার অধিকার বা সম্পত্তির নিরাপত্তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা;

প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা সহ কিন্তু সরকারী রিপোর্টিং, ইত্যাদির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে সংবিধিবদ্ধ/আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করা, বিচার বিভাগীয় বা প্রশাসনিক আদেশ মেনে চলা, আইনের সাথে সম্মতি;
বর্তমান পরিষেবাগুলি বা আমাদের দ্বারা অফার করা হতে পারে এমন সম্ভাব্য নতুন পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আপনার মতামত সম্পর্কে গবেষণা পরিচালনা করতে সমীক্ষার মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করা;

অনলাইন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কল, চ্যাট এবং অন্যান্য মিথস্ক্রিয়াগুলির নিরীক্ষণ বা রেকর্ডিং যা কর্মীদের প্রশিক্ষণ বা গুণমান নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে বা একটি নির্দিষ্ট লেনদেন বা ইন্টারঅ্যাকশনের প্রমাণ ধরে রাখতে আপনি আমাদেরকে কল করছেন বা আমাদের আপনাকে কল করা এবং অনলাইন চ্যাটগুলি জড়িত থাকতে পারে;

দৈনন্দিন ব্যবসা/অপারেশন পরিচালনা করার সময় এই ধরনের সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্যগুলি আমাদের পক্ষ থেকে বা আমাদের পক্ষে এই ধরনের সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত এবং সহযোগী সংস্থাগুলি, যাশোর ডেয়ারির কর্মচারী/স্টাফ এবং তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা যেতে পারে। পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ করতে, আপনাকে ইমেল বা পোস্টাল মেইল পাঠাতে, গ্রাহক সহায়তা/সহায়তা পরিষেবা প্রদান, প্রোগ্রাম, পণ্য, তথ্য এবং পরিষেবাদি ইত্যাদি সরবরাহের ব্যবস্থা করতে আমাদের সাহায্য করার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়;
সরাসরি বিপণন এবং প্রচারমূলক উদ্দেশ্য;
ওয়েবসাইট পরিচালনা, আপনাকে আরও ভাল পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলি অফার করার জন্য এবং আমাদের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু আপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতিতে উপস্থাপন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু উন্নত করা।

তৃতীয় পক্ষ এবং লিঙ্ক

আমরা আমাদের গ্রুপের অন্যান্য কোম্পানির কাছে আপনার বিবরণ পাঠাতে পারি। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সেট করা আপনার ডেটার যে কোনো ব্যবহারে আমাদের সাহায্য করার জন্য আমরা আপনার বিবরণ আমাদের এজেন্ট এবং উপ-কন্ট্রাক্টরদের কাছেও পাঠাতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করতে, আপনার কাছ থেকে অর্থপ্রদান সংগ্রহ করতে, ডেটা বিশ্লেষণ করতে এবং বিপণন বা গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা প্রদান করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে পারি।

আমরা জালিয়াতি সুরক্ষা এবং ক্রেডিট ঝুঁকি হ্রাসের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময় করতে পারি। আমরা যদি আমাদের ব্যবসা বা এর কিছু অংশ বিক্রি করি তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্বলিত আমাদের ডাটাবেস স্থানান্তর করতে পারি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেট করা ব্যতীত, আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি না নিয়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা প্রকাশ করব না যদি না এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য এটি প্রয়োজনীয় হয় বা আইন দ্বারা আমাদের এটি করার প্রয়োজন হয় না। . সাইটটিতে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য সাইট বা অন্যান্য সাইটের ফ্রেমের লিঙ্ক থাকতে পারে। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে আমরা সেই তৃতীয় পক্ষ বা অন্যান্য সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমরা আপনার ডেটা স্থানান্তর করি এমন কোনও তৃতীয় পক্ষের জন্য দায়ী নই।

কুকিজ

সাইট পরিদর্শন করার জন্য কুকিজ গ্রহণের প্রয়োজন নেই। তবে আমরা উল্লেখ করতে চাই যে সাইটে ‘কার্ট’ কার্যকারিতা ব্যবহার করা এবং অর্ডার করা কেবলমাত্র কুকিজ সক্রিয় করার সাথেই সম্ভব। কুকিজ হল ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার কম্পিউটারকে আমাদের সার্ভারে অনন্য ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত করে যখন আপনি সাইটের নির্দিষ্ট কিছু পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেন এবং সেগুলি আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষণ করা হয়। কুকিজ আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা চিনতে ব্যবহার করা যেতে পারে, আপনি যখন সাইটটি চালু করেন বা প্রবেশ করতে চান তখন আপনার সময় বাঁচায়। আমরা শুধুমাত্র সাইটটি ব্যবহার করার জন্য আপনার সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করি (উদাহরণস্বরূপ, আপনি কে তা মনে রাখার জন্য যখন আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা পুনরায় প্রবেশ না করেই আপনার শপিং কার্ট সংশোধন করতে চান) এবং আপনার সম্পর্কে অন্য কোনো তথ্য পাওয়ার বা ব্যবহার করার জন্য নয় (এর জন্য উদাহরণ লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন)। আপনার ব্রাউজারটি কুকিজ গ্রহণ না করার জন্য সেট করা যেতে পারে, তবে এটি আপনার সাইটের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করবে। অনুগ্রহ করে আমাদের আশ্বাস গ্রহণ করুন যে আমাদের কুকিজ ব্যবহারে কোনো ব্যক্তিগত বা ব্যক্তিগত বিবরণ নেই এবং ভাইরাস মুক্ত। আপনি কুকি সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে চাইলে, http://www.allaboutcookies.org-এ যান বা আপনার ব্রাউজার থেকে সেগুলি সরানোর বিষয়ে জানতে, http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index-এ যান .html

এই ওয়েবসাইটটি Google Analytics ব্যবহার করে, Google, Inc. (“Google”) দ্বারা প্রদত্ত একটি ওয়েব বিশ্লেষণ পরিষেবা৷ ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে ওয়েবসাইটটিকে সহায়তা করতে Google Analytics কুকিজ ব্যবহার করে, যা আপনার কম্পিউটারে রাখা টেক্সট ফাইল। আপনার ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে কুকি দ্বারা উত্পন্ন তথ্য (আপনার আইপি ঠিকানা সহ) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সার্ভারগুলিতে Google দ্বারা প্রেরণ এবং সংরক্ষণ করা হবে। Google এই তথ্য ব্যবহার করবে আপনার ওয়েবসাইটের ব্যবহার মূল্যায়ন করার উদ্দেশ্যে, ওয়েবসাইট অপারেটরদের জন্য ওয়েবসাইট ক্রিয়াকলাপের রিপোর্ট কম্পাইল করা এবং ওয়েবসাইট কার্যকলাপ এবং ইন্টারনেট ব্যবহার সম্পর্কিত অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করার জন্য। Google এই তথ্যটি তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করতে পারে যেখানে আইন দ্বারা এটি করার প্রয়োজন হয়, বা যেখানে এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষগুলি Google-এর হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে। Google আপনার আইপি ঠিকানাকে Google দ্বারা ধারণ করা অন্য কোনো ডেটার সাথে যুক্ত করবে না। আপনি আপনার ব্রাউজারে উপযুক্ত সেটিংস নির্বাচন করে কুকিজ ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি এটি করেন তবে আপনি এই ওয়েবসাইটের সম্পূর্ণ কার্যকারিতা ব্যবহার করতে পারবেন না। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে, আপনি উপরে বর্ণিত পদ্ধতিতে এবং উদ্দেশ্যে Google দ্বারা আপনার সম্পর্কে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন।

নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের অননুমোদিত বা বেআইনি অ্যাক্সেস বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা ধ্বংস বা ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা করেছি। যখন আমরা সাইটের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করি, তখন আমরা একটি সুরক্ষিত সার্ভারে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মানে হল যে আমরা আপনার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার আগে মাঝে মাঝে পরিচয় প্রমাণের অনুরোধ করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার কম্পিউটারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করার জন্য আপনি দায়ী৷

তোমার অধিকারগুলো

আপনি যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে আপনার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যা আমরা ধরে রাখতে পারি বা আপনার সম্পর্কে প্রক্রিয়া করতে পারি। বিনা মূল্যে আপনার ডেটাতে কোনো ভুলত্রুটি সংশোধন করার জন্য আমাদের প্রয়োজন করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো পর্যায়ে আপনার সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার বন্ধ করার জন্য আমাদের বলার অধিকার রয়েছে।